Política de Reembolso – Nary Cut

No Nary Cut, nossa prioridade é garantir a satisfação e o bem-estar dos nossos clientes. Caso você tenha adquirido algum dos nossos produtos e precise realizar uma troca, estamos aqui para ajudar. Leia atentamente nossa Política de Troca para entender os prazos, procedimentos e condições.

1. Condições para a Troca

Para garantir uma troca justa e segura para todos os nossos clientes, considere as seguintes condições:

• O pedido de troca deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor.
• O produto deve estar intacto, sem sinais de uso, lacre rompido ou qualquer tipo de dano.
• A embalagem original deve estar preservada, com todos os itens e acessórios incluídos no momento da compra.

2. Motivos para Troca

Aceitamos trocas nos seguintes casos:

• Defeito de fabricação: Se o produto apresentar qualquer defeito de fabricação, faremos a troca sem custos adicionais.
• Produto incorreto: Caso tenha recebido um produto diferente do que foi solicitado, realizaremos a troca pelo item correto.

3. Procedimento de Troca

Para solicitar a troca, siga os passos abaixo:

1. Envie um e-mail para suporte@narycut.site com o assunto “Troca – [Número do Pedido]”.
2. No corpo do e-mail, descreva o motivo da troca e anexe fotos do produto recebido, se necessário.
3. Nossa equipe de suporte responderá em até 48 horas úteis com as instruções para devolução.

4. Envio e Custos

• Se a troca for por defeito de fabricação ou erro no envio, o custo do frete para devolução e reenvio do novo produto será totalmente arcado por nós.
• Caso a troca seja por arrependimento ou mudança de produto, o cliente será responsável pelos custos de frete para a devolução e envio do novo item.

5. Prazo para Conclusão da Troca

Após a aprovação da troca e o recebimento do produto devolvido, o novo produto será enviado em até 10 dias úteis.

6. Produtos que Não Aceitam Troca

• Produtos com sinais de uso, embalagens danificadas, lacres rompidos ou qualquer tipo de alteração que impeça a revenda.
• Produtos adquiridos em promoções especiais e campanhas de liquidação, salvo em casos de defeito de fabricação.

7. Contato

Em caso de dúvidas ou mais informações, entre em contato com nossa central de atendimento:

• E-mail: suporte@narycut.site
• Telefone/WhatsApp: wa.me/5531992682386

Estamos aqui para garantir sua satisfação e confiança em nossos produtos.